Vorwürfe treffen uns oft härter, als wir es zugeben möchten. Doch mit der richtigen Haltung und Methode lassen sich diese Situationen professionell und gelassen meistern. Im GABAL Webtalk erfährst du von Susanne Lorenz, www.wirksam-kommunizieren.de/, wie du souverän mit Kritik und Vorwürfen umgehst – ohne dich persönlich angegriffen zu fühlen oder dich zu rechtfertigen.
