Telefoninterviews in der Personalrekrutierung
Autor | Claudia Uhrheimer |
Verlag | expert |
ISBN | 978-3-8169-3276-5 |
„Warum in die Ferne schweifen …“ möchte man gelegentlich fragen, wenn es um Stellenangebote für Telefon-fokussierte Tätigkeiten geht (Agents, Sachbearbeiter, Vertriebs-Innendienst, Telefonverkauf …): Was wird da an Unterlagen angefordert! Dabei ist das Wichtigste – die Kommunikation per FON. Ergo: Interview per FON vor allem anderen, oder? Und wie Sie das optimal führen (können resp. künftig optimieren), daran erinnert Sie die Autorin – oder schafft die Basis, nämlich zu diesen Themen: Anforderungsbasierte Fragen, die sich für TI gut eignen – Verhaltens-Beobachtungen als Erweitern dees TI-Leitfadens – Ideen, wie Sie Ihr Unternehmen geschickt verpackt darstellen – TI-Leitfaden in Englisch. Dazu weitere Impulse, sei es das Organisieren und vor- bzw. nachbereiten Ihrer TIs – und Einladungsschreiben fürs Terminieren mit Bewerbern. Wie erfahren die Autorin ist, zeigt sich an Beispielen, seien es nachvollziehbare Situationen, seien es Gesprächs-Beispiele. Wie immer gilt: situativ anpassen, individuell variieren. Nutzen Sie ihn, sobald Sie ihn brauchen, den „Praxisleitfaden zur effizienten Auswahl – 2., völlig neu bearbeitete Auflage“. HPR