Das systemische Mitarbeitergespräch

„Fragetechniken für Führungskräfte – Klarheit schaffen, Lösungen fördern, Wirkung erzielen (LEADERSHIP kompakt)“ bietet als Workbook direkt umsetzbare Inhalte für die eigene Praxis in Führung wie auch Training – auf gut 200 Seiten.

Vielerlei Beispiele
…für unterschiedliche Situationen und Branchen finden interessierte Anwenderkreise vielerlei Couleur – eben auch für Training, Coaching und Beratung: „Wer als Führungskraft Mitarbeitergespräche führt, kennt die Situation: Man stellt eine Frage, gibt eine Anweisung – und trotzdem bewegt sich wenig. Das Problem liegt oft nicht am fehlenden Willen, sondern an der Art der Gesprächsführung. Dieses Buch zeigt, wie Teamleiter, Gruppenleiter und Führungskräfte auf allen Ebenen mit systemischen Fragetechniken mehr Wirkung in ihren Mitarbeitergesprächen erzielen – nicht durch mehr Druck, sondern durch die richtigen Fragen zur richtigen Zeit. Im Mittelpunkt steht eine praxisnahe Toolbox mit 12 wirksamsten Fragetypen: von Skalierungsfragen über zirkuläre und ressourcenorientierte Fragen bis zur Wunderfrage. Jeder Fragetyp wird mit seiner Funktion, Wirkung und seinem idealen Einsatzbereich vorgestellt – präzise unterschieden nach Fragen zur Wirklichkeitskonstruktion und Fragen zur Möglichkeitskonstruktion. Ergänzt wird die Toolbox durch zehn strukturierte Gesprächsanlässe – von Zielvereinbarung und Feedbackgespräch über Delegationssituationen bis zu Gesprächen bei Burnout-Anzeichen oder Leistungsverschlechterung – sowie durch neun herausfordernde Gesprächssituationen wie Schweigen, Ja-aber-Muster oder emotionale Reaktionen. Anders als reine Fragensammlungen verbindet das Buch Technik mit Haltung: Das Fundament-Kapitel erschließt das Growth Mindset und klärt die Grenzen systemischer Fragen im Führungskontext. Mini-Übungen zur inneren Haltung und Selbstcoaching-Formate sichern den Praxistransfer. Besonders hervorzuheben: die umfangreichen Downloadmaterialien mit über 300 Beispielfragen, GRPI-Fragenkatalog, Checklisten zur Delegation, grafischem Überblick aller Fragetypen und Transfer-Scorecard – inklusive eines Abschnitts zur KI-Unterstützung im Führungsgespräch. Erschienen in der Reihe Leadership kompakt beim Verlag managerSeminare: kompakt, strukturiert, sofort anwendbar.“ Und damit eigentlich klar auf Weiterbildungs-Expertise gemünzt, doch natürlich für die Führungskraft direkt anwendbar.

NLP in Hülle und Fülle
…findet sich hier, was auch der Ausbildung des Autors zuzuschreiben ist, als Practitioner: All die Fragen stammen von dort (etwa Skalierung, Zirkuläre, lösungsorientierte…) – und sind doch weit mehr als das, weil eben ausgiebig entwickelt und griffig zugeordnet. Das zeigt sich schon im Inhalts-Verzeichnis mit vier Teilen im Buch zzgl. Teil 5 Transfer und Zukunft plus weiteren Download-Ressourcen: Die einleitende Mind-Map ist tatsächlich eine gelungene Visualisierung als Roadmap und löst sich auf in Fundament – Toolbox: die 12 wirksamsten Fragetypen – Gesprächsanlässe – Herausfordernde Situationen in Mitarbeitergesprächen. Der Charme von René Laxys Darstellung liegt auch darin, Verbindungen herzustellen, aus den Analysen also in die Synthese zu gehen – sofort nachvollziehbar und so rasch zu verstehen und anwenden umsetzen zu können. Wertvoll etwa das Zuordnen zu Kategorien Wirklichkeit und Möglichkeit (siehe Tabelle und Grafik S. 38f.). Wie ist das gleich mit Feedback geben – alter Hut? Von wegen, fein analysiert und präsentiert S. 114ff. u.a. mit WWW- und WIRK-Methode (was gemeint ist – selbst nachschauen  …) – oder später dann Entscheidungen mit „wenn…dann…“ S. 141 wie auch das Aufdröseln von „Ja, aber…“-Reaktionen und dem Umgehen damit S. 182ff. Wie immer mit konkreten Gesprächs-Beispielen, etwa für Service-Abteilungen. Dass der Autor zudem seine Leserschaft ein- und ausleitend in die Pflicht nimmt, selbst wie vermittelt für sich aktiv zu werden, fein! Da gibt´s nur dies: ran! HPR www.dialogprofi.de www.gabal.de

Hanspeter Reiter